Commis au comptoir – Service à la clientèle

Lieu : 85 Rue des Distributeurs, Val d’or, Qc, J9P 6Y1 (IBS Tuboquip)

Statut : Temps plein / Horaire de jour

Vous cherchez plus qu’un simple emploi en service à la clientèle? Vous voulez évoluer au sein d’une entreprise en pleine croissance, qui valorise l’engagement, la qualité du service et le travail d’équipe? Nous sommes une division du Groupe Ficodis située à Val D’Or, spécialisé dans les domaines dans la transmission de puissance, couvrant les secteurs de l’hydraulique et du pneumatique.

Grâce à notre portefeuille diversifié, nous desservons avec fierté des secteurs variés comme l’industriel, l’alimentaire, le municipal et plus encore. Chaque jour, nous nous démarquons par la qualité de nos produits et services, appuyés par une équipe engagée, passionnée et fièrement tournée vers l’excellence.

Sommaire du poste :

En tant que commis au comptoir, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Votre rôle sera d’accueillir, conseiller et assurer un service rapide, professionnel et personnalisé. Vous contribuerez directement à la satisfaction de notre clientèle et à la fluidité des opérations quotidiennes.

Principales responsabilités :

• Accueillir les clients au comptoir de façon chaleureuse et professionnelle
• Identifier les besoins des clients et les conseiller sur nos produits et solutions techniques
• Préparer les commandes, traiter les retours et émettre les bons de livraison
• Communiquer avec les équipes internes (entrepôt, achats, ventes) pour assurer un service fluide
• Répondre aux demandes par téléphone et par courriel
• Maintenir l’espace comptoir propre, organisé et accueillant
• Participer à l’entrée de données dans le système (inventaire, facturation, etc.)

Profil recherché :

• Expérience en service à la clientèle ou en vente au comptoir (secteur industriel, mécanique ou technique un atout)
• Connaissances de base en hydraulique, pneumatique ou mécanique (atout)
• Excellentes habiletés dans un environnement dynamique, avec des demandes variées
• Esprit d’équipe, fiabilité et bonne gestion des priorités
• À l’aise avec les outils informatiques
• Autonomie, entregent, capacité à gérer les priorités
• Bilinguisme (français/anglais) selon la clientèle